POLÍTICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Sitio Web: www.victoriafashionland.com
Denominación Comercial: VFBL | VICTORIAFASHIONLANDBEAUTYLAB
Dirección: C/ DE LOS CAÑOS DEL PERAL, 11 – 28013 MADRID
E-mail de Contacto: info@victoriafashionland.com
Teléfono: +34 647 654 876

En el presente documento, “VFBL” o “Victoria Fashionland” se refiere a la Escuela de Formación Profesional y al sitio web www.victoriafashionland.com.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política regula:

La venta de cursos y programas formativos ofrecidos por VFBL.
La venta de productos (artículos, materiales, etc.) a través de la tienda online del Sitio Web.

3. CONDICIONES DE COMPRA DE CURSOS

3.1. Matrícula y Pago

El comprador (estudiante) se compromete a efectuar los pagos convenidos con Victoria Fashionland, tanto si asiste a las clases en los horarios firmados como en caso de pausas o aplazamientos.
Si el estudiante decide interrumpir temporalmente su asistencia, podrá reincorporarse a un curso futuro, respetando los horarios y plazas disponibles en ese momento, sin necesidad de pago adicional por la parte ya abonada, siempre y cuando se mantenga al día en las cuotas.

3.2. Impagos y Consecuencias

En caso de impago de dos meses consecutivos y no regularizar dicha situación con la administración de la escuela, el estudiante pierde el derecho a asistir a clase y se considerarán todas las cuotas futuras exigibles legalmente.
El comprador se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto (teléfono, email, dirección), especialmente en caso de impago, hasta liquidar su cuenta por completo.

3.3. Derecho de Desistimiento en Cursos

De acuerdo con el artículo 111 del TRLGDCU (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato para ejercitar el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ello, deberá enviar un email o escrito a info@victoriafashionland.com solicitando la cancelación.
Una vez superado el plazo de 14 días naturales, la matrícula se considerará contrato vinculante, siendo exigibles las cuotas mensuales comprometidas hasta su total pago.
Junto con el contrato, se entrega al comprador un documento de revocación de contrato para facilitar la cancelación dentro de los 14 días legales.

4. CONDICIONES DE COMPRA DE ARTÍCULOS EN LA TIENDA

4.1. Precios y Pago

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (IVA), salvo indicación expresa en contrario.
Los métodos de pago pueden incluir tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal u otros indicados en el proceso de compra.

4.2. Envío y Entrega

VFBL realiza envíos a [indicar ámbito geográfico, si aplica].
El plazo de entrega estimado es de [X] días laborables desde la confirmación del pago.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y pueden variar según la dirección de entrega.

4.3. Política de Devolución de Artículos

El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Para gestionar una devolución, el comprador debe contactar a info@victoriafashionland.com indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver.
Los gastos de envío de la devolución suelen correr a cargo del comprador, salvo que se trate de un error de VFBL o producto defectuoso.
Una vez recibido el artículo y verificado su estado, se procederá al reembolso en el mismo método de pago, en un plazo máximo de [X] días laborables.

4.4. Productos Dañados o Defectuosos

Si el producto llega dañado o con defectos de fábrica, el comprador deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde su recepción, adjuntando fotografías o pruebas del daño.
VFBL gestionará la recogida del producto y el posterior envío de uno nuevo o el reembolso, asumiendo los gastos de transporte.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO (RESUMEN GENERAL)

De conformidad con la normativa de la Unión Europea y la legislación española (TRLGDCU), el usuario dispone de 14 días naturales para desistir de los contratos de compraventa (tanto de cursos como de artículos), siempre que no se haya hecho un uso efectivo que impida su devolución (ej. curso ya consumido en más de un 50%, productos desprecintados sin posibilidad de reutilización, etc.). Para solicitar el desistimiento:

Email a: info@victoriafashionland.com con el asunto “Desistimiento” y los datos de compra (nombre, fecha, pedido).
Envío de la mercancía (si aplica) y/o formalización del documento de revocación (si es un curso).
Reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud y, en su caso, de los productos devueltos.

6. INFORMACIÓN ADICIONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

VFBL tratará los datos personales del comprador para la gestión de la venta, la formación y la atención al cliente, en base al contrato de compra/servicio y al consentimiento otorgado.
El comprador puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, enviando un correo a info@victoriafashionland.com e incluyendo una referencia a la Protección de Datos.
Más detalles sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad se encuentran en el aviso legal y la política de privacidad de VFBL.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de consumidores y usuarios.
Cualquier controversia será resuelta ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o los que resulten competentes conforme a la ley.